企业级营销的大趋势:从品效合一到服效合一

2018-08-03 17:45来源:未知

  我们在做营销的时候,既希望有品牌影响力,同时也希望看到营销效果,有转化率,这是传统营销的策略。

  这些标配的产品功能无法激发用户进行有效决策,导致整个行业同质化竞争非常严重。

  竞争打法:噼里啪,直接走“商业智能”路线,主攻“最智能的财务软件”这个品类,可以节省会计80%的手工录入工作量。

  服务模式:噼里啪采用BPaaS服务模式(全流程服务输出)。简单来说,是做财税行业里面的中央厨房,做专业化分工。

  竞争结果:噼里啪得到了资本市场的认可,蚂蚁金服、DCM和金沙江创投等都是股东。

  竞争打法:云账房,走的是“财税”路线,主攻“票财税一体化”这个品类。财税业务是企业刚需,轻度解释,市场推广的成本较低。

  服务模式:云账房,通过银行、代账公司以B2B2B模式开拓客户,以服务记账为微利产品,以财税增值服务为盈利商品,实现产品与商品的分离。

  竞争结果:由于获客效率高,云账房增速惊人,每个月保持30%的增长速度,服务了约28万家中小企业。云账房也获得了知名投资机构高瓴资本的认可。

  竞争打法:慧算账,走的是“代账”路线,主攻“中小企业财税生态圈”这个品类。在营销的手段上,从SaaS服务商,开始业务下沉,开设自营代账分公司或加盟店。

  服务模式:通过与银行等金融机构合作,慧算账也在努力使财税数据得以跨界运用,建立有效的财税生态圈。

  竞争结果:慧算账,直营与加盟两条腿走路,付费客户突破30万家,也得到小米、IDG资本、51信用卡产业基金等认可。

  竞争打法:饿了么,主攻流量入口的“交易”,并以此为基地,往下进行降维攻击。

  营销服务:饿了么推出了一个叫“超时赔付”的运营激励机制,凡是加入超时赔付的商家可以优先获得推荐和展示,来获得店铺流量。类似这种机制,实际就是在帮助商家提供营销服务。

  边界拓展:目前,饿了么还没走到工具SaaS这个点,但是它服务130万商家,具备降维攻击包括财税SaaS在内的强大能力。

  竞争打法:有赞,从开店工具到营销服务,再到工具SaaS,比饿了么商业模式略低一点进行降维攻击。

  营销服务:有赞是为中小商家提供线上开店的工具,不像饿了么是一个巨大的流量入口,它只能辅助性地提供广告投放和分销技术支持。

  边界拓展:基于客户管理、在线营销等需求,有赞相继推出了会员系统、多网点系统、有赞收银、会员储值等多款产品和服务。这种方式是对传统SaaS软件,是一种降维攻击。

  竞争打法:快用科技,从云通讯SaaS工具,到智能营销,再到行业解决方案。正好与饿了么、有赞等是逆向攻击。

  营销服务:快用科技,开发了一款智能营销机器人,代替人工客服中心,大幅提升客服效率和拉新客户效率。

  边界拓展:快用科技还开发了多款基于场景的行业解决方案。比如金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等,发展势头迅猛。

  作者简介:曹升,灰度认知社创始人。专注金融23年,先后从事银行、资产管理、美国对冲基金中国服务商、PE、VC、投资银行等金融业务。

  是当年中国工商银行系统最年轻的处级干部之一、当年中欧国际工商学院最年轻的EMBA学员之一。

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